Politique de confidentialité
Politique de confidentialité concernant les politiques de paiement
La présente politique de confidentialité vise à vous informer sur la façon dont Ahern Photographie (ci-après l'"Entreprise") collecte, utilise, divulgue et protège les renseignements personnels que vous lui fournissez lors de votre commande de photos (ci-après les "Photos") sur le site web www.ahernphotos.com (ci-après le "Site").
En passant une commande sur le Site, vous acceptez les termes de la présente politique de confidentialité, ainsi que les termes et conditions des politiques de paiement. Si vous n'acceptez pas ces termes, vous ne pouvez pas commander de Photos sur le Site.
Quels renseignements personnels sont collectés et pourquoi?
Lorsque vous commandez des Photos sur le Site, vous devez nous fournir les renseignements personnels suivants:
- Votre nom et votre prénom, pour identifier votre commande et vous contacter en cas de besoin;
- Votre adresse courriel, pour vous envoyer la confirmation de votre commande, les Photos commandées et toute autre communication relative à votre commande;
- Votre numéro de téléphone, pour vous joindre en cas de problème avec votre commande ou votre paiement;
- Votre adresse postale, pour vous envoyer une facture si vous le souhaitez;
- Les informations relatives à votre carte bancaire, pour effectuer le paiement de votre commande via un service de paiement sécurisé.
Ces renseignements personnels sont nécessaires pour la réalisation de votre commande et le respect de nos obligations légales et contractuelles. Nous ne collectons pas plus de renseignements personnels que ce qui est raisonnablement requis pour ces fins.
Nous collectons également des renseignements personnels de façon automatique lorsque vous visitez le Site, tels que:
- Votre adresse IP, pour identifier votre localisation géographique et vous offrir un service adapté à votre région;
- Votre navigateur et votre système d'exploitation, pour assurer la compatibilité et la sécurité du Site;
- Vos habitudes de navigation, vos pages visitées et vos préférences, pour améliorer le Site et vous proposer des Photos susceptibles de vous intéresser.
Ces renseignements personnels sont collectés à des fins statistiques et d'optimisation du Site. Nous utilisons des témoins (cookies) et d'autres technologies similaires pour faciliter cette collecte. Vous pouvez refuser ou supprimer ces témoins en modifiant les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter le fonctionnement du Site.
Avec qui partageons-nous vos renseignements personnels?
Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne divulguons pas vos renseignements personnels à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants:
- Nous partageons vos informations relatives à votre carte bancaire avec le service de paiement sécurisé que nous utilisons pour traiter votre paiement. Ce service est soumis à des normes de sécurité strictes et à sa propre politique de confidentialité, que vous pouvez consulter sur son site web.
- Nous partageons vos renseignements personnels avec nos employés, agents, sous-traitants et fournisseurs qui ont besoin d'y accéder pour la réalisation de votre commande, la gestion du Site ou le respect de nos obligations légales et contractuelles. Ces personnes sont tenues de respecter la confidentialité de vos renseignements personnels et de les utiliser uniquement aux fins autorisées.
- Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des autorités compétentes si la loi nous y oblige ou si nous croyons de bonne foi que cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d'autrui.
Comment protégeons-nous vos renseignements personnels?
Nous prenons des mesures techniques, administratives et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures comprennent:
- L'utilisation de protocoles de chiffrement, de pare-feu, d'antivirus et d'autres technologies de sécurité pour le Site et nos systèmes informatiques;
- La limitation de l'accès à vos renseignements personnels aux personnes qui ont besoin d'y accéder pour les fins autorisées et qui sont tenues de respecter la confidentialité;
- La formation et la sensibilisation de notre personnel sur les bonnes pratiques en matière de protection des renseignements personnels;
- La révision et la mise à jour régulières de nos politiques et procédures de sécurité.
Toutefois, aucun système de sécurité n'est infaillible et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue de vos renseignements personnels. Nous vous invitons à faire preuve de prudence lorsque vous communiquez vos renseignements personnels sur Internet et à nous signaler toute atteinte à la sécurité dont vous auriez connaissance.
Comment accéder, modifier ou supprimer vos renseignements personnels?
Vous avez le droit d'accéder, de modifier ou de supprimer vos renseignements personnels que nous détenons, dans la mesure permise par la loi. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter par courriel à nicolouka07@gmail.com ou par courrier à 105-30 boul.de Montarville, Boucherville, Québec,Canada, J4B 6G7. Vous devrez nous fournir une preuve de votre identité et nous indiquer les renseignements personnels que vous souhaitez consulter, modifier ou supprimer.
Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai raisonnable et de manière satisfaisante. Toutefois, nous pouvons refuser ou limiter votre demande si la loi nous y autorise ou nous y oblige, ou si nous avons des motifs légitimes de le faire. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous expliquerons les raisons de notre refus ou de notre limitation.
Comment nous contacter pour toute question ou plainte?
Si vous avez des questions ou des plaintes concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter par courriel à nicolouka07@gmail.com ou par courrier à 105-30 boul.de Montarville, Boucherville, Québec,Canada, J4B 6G7. Nous nous engageons à traiter votre demande avec diligence et à vous fournir une réponse appropriée.
Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des renseignements personnels.
Modification de la présente politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, sans préavis, en fonction de l'évolution de notre offre, de la législation ou de la jurisprudence. La politique de confidentialité applicable est celle en vigueur au moment de votre commande. Nous vous invitons à consulter régulièrement la politique de confidentialité sur le Site et à l'accepter à chaque nouvelle commande.